今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

赢家时尚(03709)回购股份 彰显发展信心

香港，2024年6月18日 - 赢家时尚（03709）今日宣布，公司根据股份奖励计划的条款及条件，其受托人于2024年6月14日从市场回购合共4.65万股公司股份，每股股份平均价格约为10.49港元。此次回购股份将用于奖励公司员工，以激励他们为公司创造更大价值。

赢家时尚近年来业绩表现稳健，2023年营业额同比增长10.5%，净利润同比增长12.8%。公司积极拓展海外市场，并加大对数字化技术的投入，为未来发展奠定了坚实基础。

此次股份回购是公司管理层对公司未来发展前景充满信心的体现，也是公司长期激励机制的重要组成部分。回购股份将有助于提升公司每股收益，增强股东回报，并进一步凝聚员工力量，推动公司高质量发展。

分析人士认为，赢家时尚此次回购股份具有以下积极意义：

• 体现公司管理层对公司发展前景的信心；
• 增强公司股权结构的稳定性；
• 提升公司每股收益和股东回报；
• 激励员工，凝聚公司力量。

赢家时尚表示，公司将继续坚持以客户为中心，以创新为驱动，致力于为股东创造更大的价值。

此外， 赢家时尚还宣布，公司将于近期召开股东大会，审议公司2023年年度报告以及其他相关事项。

相关背景：

• 赢家时尚是一家主要从事服装设计、生产和销售的港资企业，公司产品包括女装、男装、童装等。
• 公司于1989年在香港成立，目前拥有多个知名品牌，业务遍及全球多个国家和地区。
• 公司近年来业绩表现稳健，并积极拓展海外市场，加大对数字化技术的投入，为未来发展奠定了坚实基础。

本新闻稿仅供参考，不构成任何投资建议。